Retours & Échanges
Chez Figured'Art, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner et obtenir un remboursement ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre formulaire d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé pour garantir leur protection.
Expédition
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous conseillons de conserver précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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